Газета «Нью-Йорк таймс» издала судебные документы, свидетельствующие о том, что американская компания Dell сознательно (!) за два года продала 12 млн компьютеров Optiplex с текущими конденсаторами взрослым и маленьким корпоративным клиентам.
Утёчка конденсатора — серьёзная вещь. Это может привести не только к мгновенной смерти устройства, но и к возгоранию.
Тот факт, что она ведала об этом, ещё предстоит доказать, но документы свидетельствуют о том, что специалисты Dell, запрещая комплектующие у японской фирмы Nichicon, были почти уверены, что ничего хорошего из этого не выйдет. Но компания предпочла сосредоточиться на борьбе за выживание в условиях приспевшего экономического кризиса, а не на контроле качества.
Однажды Dell поставила тысячу компьютеров правовой фирме, защищавшей корпорацию в суде, и когда они начали отказывать один за другим, якобы проигнорировала свои обязанности по гарантийному ремонту. Даже тогда, когда Dell сподобилась заместить неисправные платы, подрядчик, нанятый Dell для изучения вопроса, заявил, что новейшие комплектующие не лучше.
Тогда-то Dell, по-видимому, и выяснила, что конденсаторы Nichicon становились причиной поломки в 97% случаев и что проблемы с качеством очутились в десять раз хуже, чем компания первоначально предполагала.
Адвокаты Dell признали, что существует такая неприятность и что она отражалось на разнообразных клиентов по-разному. Компания, впрочем, отказалась комментировать судебную тяжбу.
Подготовлено по материалам Ars Technica.
Ваня комментирует:
Афтар прострели себя коленку
28.07.2010
